買軟體到底是買到甚麼？

1507◎最近公司電腦昇級，更換數十部電腦，其中想將三年前買的特殊軟體轉移到新電腦。但當年是由軟體廠商來公司安裝，沒有給光碟，我們要自己轉拷，卻必須有密碼才能安裝。經聯絡後，對方告知軟體已有更新版，他們沒有舊版了，若公司要安裝，每部電腦要價三千元。這樣的說法是否合理？為何我們已經買了舊版軟體，不能繼續使用在新電腦上？

買軟體到底是買到甚麼，消費者可能並不清楚。

消費者有時會認為他買到了軟體的所有權，所以可以適用第五十九條之一有關散布權之耗盡原則，將軟體轉賣；有時，消費者又認為他買到了使用權，所以即使光碟片壞掉了，他還是可以永久使用，而且一套軟體可以裝在好多部機器使用，不必一機一套軟體。

但軟體業者主張，他們不是像賣書一樣賣軟體光碟，他們是依第三十七條授權消費者使用軟體，光碟只是提供軟體的媒介，不是賣光碟。買到軟體使用授權的人，不是軟體的所有權人，不能轉賣軟體。軟體業者甚至於不提供光碟，只是代為安裝，而且是一機一套軟體收費，不能將一套軟體安裝在二部以上的機器。

本案的軟體業者顯然是認為，他們只賣授權，不賣軟體光碟所有權。說不定他們對於不同版本，還有不同價格。有時候，軟體業者還只賣服務或收年費，服務一次收一次錢，一年使用期限到期必須續繳費，才能繼續使用。

軟體是很特殊的商品，消費者付了錢，到底買到甚麼，必須弄清楚，才會知道付的錢是否值得，要不要購買。如果可以有書面契約，就可以避免含混不清楚，誤判情事。本案建議先拿出當年的購買書面，弄清楚買到甚麼，再作爭議。